Am simtit nevoia sa scriu aceasta postare dupa ce, la mai putin de 48 de ore de la aparitia postului precedent, Market Online s-au pus in miscare si au facut in cateva ore ce n-au facut in 2 luni jumate: maine seara voi primi un HDD nou in locul celui stricat despre care am aflat ca era ireparabil. Lucru care atrage dupa sine doua concluzii: una, ca internetul, in general, si blogosfera, in particular, sunt fortze demne de luat in seama – prin intermediul lor am reusit sa solutionez, fara birocratie, ANPC si alte parascovenii o problema veche si enervanta. A doua concluzie e ca fiinta umana e supusa greselii si ca cei de la MarketOnline nu fac exceptie, cum nu fac nici eu: am tacut, am asteptat si m-am descarcat pe blog fara sa ma gandesc sa dau un mail cuiva de-acolo, si ca sa nu fiu ipocrit, o sa recunosc ca mi-a facut placere sa ma descarc aici (si nu a fost ultima data!
), si o sa mai recunosc si ca am simtit cu mandrie cum se produce o mica victorie pentru clientul roman prin reactia prompta a celor de la M.Online. Pentru asta primesc, dupa balacareala de acum doua zile, multumiri din partea mea, care merg cu precadere spre dl. Mugur care s-a autosesizat si a reusit sa fie decent si pertinent cu toate ca tocmai ii facusem firma cu ou si cu otet
Gata, inchei aici ca o dam in scrisoarea a 3a si o sa incepeti sa credeti ca am dat-o la pace cu baietii contra ceva beneficii
V-am pupat pe portofele si s-auzim de bine.
Etichete anpc, garantie, marketonline, service, solutionare amiabila
noiembrie 18, 2008 la 12:05 am
Continuarea “Manualului violatorului de clienti”
Terminam Prima regula cam in felul urmator: “clientul depinde de noi deci sa vina cu capul plecat”. Asta e standardul. In cazul exceptional in care clientul e mai batut in cap (no ofense, vorbesc in termenii manualului violatorului) si face gat, atunci se aplica exceptia la regula: “Sar’mana sefu’”
noiembrie 18, 2008 la 6:24 am
noiembrie 18, 2008 la 8:10 am
Ai fost la limita cu trezitul!
Pur si simplu imi cautam inspiratia! Hehehehehehe
noiembrie 18, 2008 la 7:48 am
Pfff, era sa ma sperii, fir-ar daylight savings time`u al naibii
) cand am pus primul comentariu mi-a aparut 6.24 si eu eram sigur ca e 5 jumate si mai am timp sa ies din casa
) m-am trezit cam tarziu sa updatez ora.
noiembrie 18, 2008 la 11:34 am
[...] LATER EDIT: una rece – Magazine online …. oups, si una calda – MarketOnline – deci se poate, domnilor. [...]
noiembrie 23, 2008 la 2:39 pm
HA HA!
noiembrie 27, 2008 la 3:43 am
[...] relevanta celor spuse de altii, unele informatii au un iz mai vag, altele sunt mai concludente…. Prima varianta… A doua varianta… A treia varianta, mai putin concisa… Si mai tot ce vezi pe Valea Plangerii [...]